家具行業轉型難?林氏木業新零售組合拳助力經銷商教育 - 鄂爾多斯網

家具行業轉型難?林氏木業新零售組合拳助力經銷商
2020-01-15 16:09:41   來源:    
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 似乎所有的游戲規則都在一夜之間發生了變化。2019年的跨年夜與其說是向20年代的邁進,更像是新時代商業版圖揭幕前的狂歡。  2019年最后
 似乎所有的游戲規則都在一夜之間發生了變化。2019年的跨年夜與其說是向20年代的邁進,更像是新時代商業版圖揭幕前的狂歡。

  2019年最后一晚,誰也沒想到,各大衛視“蓄謀已久”的跨年之夜流量大戰,竟然敗給了嗶哩嗶哩(簡稱B站)這個半路黑馬第一次舉辦的跨年晚會。在這場被《人民日報》定性為“最懂年輕人”的晚會直播當天,在線觀看的人數高達8203萬,彈幕數量超170萬,同時嗶哩嗶哩股價大漲近12.51%,單日市值增長近50億人民幣,1月3日繼續大漲,市值達68.88億美元,創下自2018年6月以來新高。

  從內容與實際收益來看,與其說是B站的內容逆襲,不如說是“新消費體系”的進一步重塑。

  新消費成主流,未來的路在哪里?

  “新消費體系”的逐日侵入,不僅僅只是體現在一場跨年晚會上,環顧四周,可以發現我們已被其全方位套牢。從這幾天被刷屏的抖音日活破4億、快手登上新聞聯播,到90后成為購房主力……生活中亦大亦小的案例,都在反復告訴我們,新消費時代的發展趨勢正逐漸告別人傻錢多的荒莽年代,伴隨著以蔡徐坤為代表的流量生意崛起與李佳琦為代表的“羊毛黨”逐日豐溢,在兩股消費觀交織沖突,裂縫產生之時,主流與非主流用戶的理性正重回高地,迎來了新消費時代發展的新序幕。而家具行業作為居民生活的最大風向標,對其感知更早更甚。

  雙十一成交額再刷新,家具行業勢不可擋

  2019年11月11日零點,天貓雙十一開售1小時3分59秒即突破1207億交易額,最終以2684億成交額刷新往年記錄。在這場商業的奧運會中,家居行業更是當仁不讓,表現亮眼。有50余個品牌成功躋身天貓雙11的“億元俱樂部”;林氏木業等品牌在延續往年熱度的基礎上,繼續高歌猛進,成交額創歷史新高。

  在龐大的大盤背后,林氏木業依舊穩坐住宅家具行業第一把交椅,據天貓官方數據顯示,林氏木業在雙11開售僅25秒銷售額便突破1億;240秒破2億;1小時17分破5億,在第17個小時破8億,超越2018年雙11單店全天GMV,最終以全渠道9.8億元總銷售額蟬聯全網住宅家具行業銷售NO.1。

  此外,數據顯示,雙十一期間林氏木業全渠道家具銷售46萬余件,其中北歐簡約沙發單品銷量超1400萬,同比增長175%,實力可見一斑。

  林氏木業深耕新零售布局,搶占流量高地

  在這一切好成績的背后,離不開林氏木業新零售全域布局。

  新零售的強大威力可以說有目共睹。即使不用宏觀數據佐證,人們也會發現,在21世紀頭十年曾經人滿為患的傳統賣場,如今甚至是打折促銷時也不復當年人山人海的場景。就連商超巨頭沃爾瑪,今年三月以來,發布停業公告的門店已超8家,單4月份單月就一口氣關閉了4家門店。

  這一場景與電商的“上山下鄉”截然不同,不僅僅只是一線城市,二三線城市甚至十八線城鎮都是一副熙熙囔囔的藍海之勢,在此大環境下,傳統行業的新零售轉型顯得尤為重要,甚至用“一鍵定生死”來說都不為過。

  林氏木業作為互聯網起家的家具品牌,新零售基因天生滲透。

  林氏木業總部坐落于我國制造業重地---佛山,長久以來在供應鏈與生產基礎上有著得天獨厚的優勢,家具行業的聚集在專業人才與原材料價格上都提供了極大便利,林氏木業在此基礎上不僅將價格進一步壓縮,也順勢將供應鏈網布全球。質量穩定,價格透明是林氏木業長久以來的代名詞,除此之外,林氏木業通過攜手優秀家居展覽平臺名家具展,線上線下門店一體化更為其新零售布局添磚蓋瓦。

  林氏木業線下門店皆為新零售門店,由各類趣味營銷手段與線上折扣將客流聚合,導入線下門店。在“五同”(同貨、同價、同質、同活動、同服務)體系支撐下,將標準化運營方式落實到每一家門店,消費者在任何一家門店都可以享受線上同等優惠,在給予無差別服務的同時進一步減少門店人力支出,實現最大程度自動化,減少成本溢價的可能。

  不僅如此,為將線上線下徹底打通,林氏木業對于售后同樣確認了配套的“五包體系”,即包長途運輸、包同城配送、包上樓、包安裝、包售后服務,不斷優化服務流程與效率,為客戶提供一體化全方位購物享受。

  截止2020年1月,林氏木業已在全球范圍內開設259家門店,月均開店10家,計劃在2021年達到1000家全球門店的新零售布局目標。伴隨著亮眼業績的發布與有力政策的扶持,這一目標正在穩步推進。

  在第43屆國際名家具(東莞)展覽會與林氏木業經銷商大會召開之際,作為擁有完整零售邏輯產業鏈的家居龍頭企業,林氏木業還將為經銷商提供以“大數據運營”、“優質供應鏈”、“全鏈路營銷”、“智慧倉儲物流 ”為驅動導向的服務組合拳,賦能林氏木業的合作伙伴走在智能時代的前沿,搶占新零售流量高地,實現“林氏木業沒有不賺錢的實體店”這一目標。

  1.大數據運營

  “用戶洞察,即用大數據來分析消費者行為習慣、觸媒行為、喜好等;人群篩選,即采用立體標簽來鎖定目標人群;營銷定制,借助數據技術定制營銷計劃及手段工具,推動營銷真正落地;營銷追蹤,利用數據技術實時調整營銷軌跡,沉淀新洞察,完善閉環營銷”。

  林氏木業通過以上大數據處理體系,實現數據庫的流轉互通,深入洞察分析品牌消費者消費路徑,真正實現跨類目拉新引流。精準定位到品牌目標人群,推動品牌戰略升級。基于龐大數據網,經銷商能夠輕松上手,從數據中發現問題,厘清趨勢,根據各區域各門店實際情況,因地制宜開展運維活動。

  獲客流量飆高和成本的降低,加上經銷商針對線上流量的高效打法,不斷刷新零售線下店業績,數據賦能經銷商真正實現雙贏合作關系。

  2.優質供應鏈

  眾所周知,家具生產線復雜,經常會產生交期不準確,品質不如預期等問題。作為依托互聯網發展起來的家具品牌,以大數據指引產能規劃也正是林氏木業供應鏈升級的關鍵轉變。

  根據歷年雙11的數據進行趨勢預測,以及通過產品生命周期模型,結合市場風格品類趨勢與消費者行為,林氏木業能夠精準預測各產品線的市場增量和地域占比,推演季度訂單與半年度訂單作提前量產,再通過季度和月度的訂單分解,完成各供應商的精準儲備。不僅幫助工廠優化產能布局,規模化生產有效降低成本,同時還保證貨期的準確性。

  在制造環節,林氏木業也在家具從設計伊始就徹底標準化,最大程度上分散生產風險。

  優質且精準的供應鏈體系徹底告別了傳統家具行業囤貨或是缺貨的困擾,同時,經銷商通過林氏木業全新的新零售體系,告別貨物囤積,有效的實現資金健康流轉。

  3.全鏈路營銷

  2019年12月,林氏木業連獲“2019金麥獎營銷案例獎家具家裝類金獎”與阿里巴巴ONE商業大會“ONE全域營銷獎”,均為家居行業唯一獲獎品牌。

  經過與時俱進的探索與嘗試,林氏木業的營銷策略已實現全鏈條覆蓋,環環相扣,全數引入數據技術管理,保證精準觸達每一位消費者。通過品牌數據銀行洞察消費者全鏈路(AIPL)流轉情況及畫像,終端(門店)成交情況回流,將形成完整的消費者全鏈路閉環運營模式,獲客(預約)成本下降高達45%,最大程度降低獲客成本。

  近年來,林氏木業在舉辦一系列營銷活動的背后,不僅僅只是將年輕消費者網羅,更是對品牌IP的深度打造。“懂年輕人”、“有趣”、“性價比”逐漸成為林氏木業烙印深深的品牌標簽。

  通過林氏木業營銷活動的常年舉辦以及線上線下宣傳,其“年輕化“的品牌力已然深入人心,特別是年輕消費者對林氏木業的認可遠超過其他同類家居。對于經銷商而言,好比是站在巨人肩膀上看世界,營銷不再是難以紓解的痼疾。

  4.智慧倉儲物流

  為進一步與行業拉開差距,搶占消費高地,林氏木業與菜鳥聯盟達成合作,大件物流跟蹤系統上線運行,購買林氏木業家具的消費者在淘寶和天貓后臺可直接查看大件物流信息節點。另外,林氏木業將倉庫升級為數字化倉儲系統,加快供應鏈運作。為進一步細化數字化供應鏈,林氏木業早已引進國內先進的WMS倉儲管理系統,商品能夠實現從入庫、補貨、揀選、分撥到出庫的全智能化作業,提高倉儲運行效率。

  林氏木業此次倉儲升級背后正是“新零售”與“以消費者體驗為中心的數據驅動”的核心本質。通過大數據推動、優質供應鏈、線上線下營銷導流、倉儲升級等措施為消費者與經銷商提供最人性化的一體型服務,推動家具行業向新消費時代邁進提供先進經驗。

  “互聯網如洪水猛獸,吞噬一切,實體已死”這是幾年前許多人的看法。互聯網高歌猛進,的確對實體造成了沖擊。但當我們說到沖擊時,與其說明晃晃的銷售額,不如說是實體商業人在新玩法面前表現出的措手不及,在這個過程中,亟需一套將互聯網新技術、新模式融合,用于解決傳統行業殘留缺陷的方式方案,而林氏木業這套組合拳或許可以作為家具行業甚至是傳統行業轉型的優秀答卷。

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